返金ポリシー

■お客様都合による返品・交換
当ストアで取り扱う商品は、サプリメント・食品・化粧品・美容機器など、衛生管理と品質保持が必要な商品です。
そのため、開封・未開封にかかわらず、お客様のご都合（イメージ違い・ご注文間違い・体質に合わない等）による返品・交換はお受けしておりません。
ご購入前に、商品ページの内容・成分・内容量を必ずご確認ください。

■不良品・誤配送の場合
万が一、お届けした商品に破損・汚損などの不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に下記までご連絡ください。
・連絡先：shop@radiant-co.jp
・ご注文番号、お名前、状態がわかる写真を添えてご連絡ください。

確認後、当社負担にて良品との交換、または返金にて対応いたします。
在庫切れ等で交換ができない場合は、返金にて対応させていただきます。
※商品到着後8日を過ぎてからのご連絡、またはお客様のもとで破損・汚損が生じた場合は、対応いたしかねます。

■美容機器の初期不良・保証について
美容機器は、商品到着後8日以内に動作不良が確認された場合、当社負担にて良品と交換いたします。
それ以降の故障・不具合については、メーカー保証（ご購入日から1年間）の規定に基づき対応いたします。保証の内容は同梱の保証書・取扱説明書をご確認ください。
※取扱説明書に従わない使用、落下・水濡れなどお客様のもとで生じた故障は保証の対象外となります。

■返送先
〒920-0855
石川県金沢市武蔵町15-1 金沢エムザ3F
株式会社Radiant 返品受付係
※返送は、必ず事前にメールでご連絡のうえお送りください。事前のご連絡がない返送品はお受けできません。

■返金方法
返金は、ご購入時のお支払い方法（クレジットカード・PayPay）にて行います。
返金処理の完了からご利用明細への反映までは、決済会社により数日〜1か月程度かかる場合がございます。

■ご注文のキャンセル
ご注文確定後のキャンセルは、発送準備前に限りメールにて承ります。
発送準備開始後のキャンセルはお受けできません。